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第一步，在订单页面点击退换货，选择质量问题或不喜欢/不想要；第二步，填写退换原因和地址，质量问题选商家承担运费，其他原因选自行承担；第三步，寄回后上传物流单号，我们收到商品检查无误后，3个工作日内退款或补发。

赠品是随主商品赠送的，主商品不退货的话，赠品不能单独退；如果主商品退货，需要把赠品一起寄回，否则会从退款里扣除赠品等价金额。